Морозов Александр Михайлович

10.07.18 я после направления врача терапевта стоматолога к врачу парадонтологу обратился с болью в десне, по записи через интернет по полису ОМС к врачу Мирошниченко. Врач осмотрев меня сказала что необходима ультрозвуковая чистка кармана и ультрозвуковая чистка десен, но у нее нет времени меня принимать и перенаправила меня к врачу в соседнее кресло в том же кабинете.
Данный врач, если не ошибаюсь Королькова, оказала мне мед. услуги по чистке кармана, т.е по устранению боли в десне за плату - 770 рублей, за дальнейшие мед процедуры - ультрозвуковая чистка десен мне предложили оплатить 4600 рублей, по полису ОМС оказывать мед. услугу отказалась.26.07.2018 я с острой болью обратился к врачу стоматологу-терапевту, после ренгена и проверок мне сказали, что зубы целые, здоровые причина боли - в десне и направили к парадонтологу. 26.07.2018 в регистратуре записывать меня на прием с острой болью к парадонтологу отказались, ввиду большого количества людей и отказа врача принимать пациента — меня не записанного в очередь. Было примерно 17.30 я сказал, что готов подождать до 20.00, тогда в регистратуре мне предложили пойти уговорить врача принять меня. Я поднялся обратно к стоматологу и врач сказала, что от нее не зависит запись к пародонтологу, предложила принять обезболевающее и приехать завтра утром. 27.07.2018 к 7.50 я приехал повторно, врач стоматолог еще раз проверила зубы в месте боли и сказала, что все-таки это десна и уже мед. сестра вместе со мной пошла в регистратуру где меня на конец таки записали в очередь к парадонтологу Мирошниченко. Примерно через час меня осмотрел парадонтолог, засомневался в диагнозе стоматолога, больше это было похоже на нежелание лечить меня, и направил на повторный ренген-визиограф, который оказался платным. По результатам визиографа парадонтолог согласилась что это все-таки десна, но принимать меня не стала, так как острой боли у меня нет, но это и естественно я же мазал десну и принимал обезболевабщее, мне рекомендовали лечиться дома и записали на прием 01.08.18.
27 и 28 июля проходив с тупой ноющей болью во рту отдающей в ухо, я ни как не мог понять почему врач отказался оказывать мне помощь, Мирошниченко могла и обязана была это сделать еще 10 июля при приеме с острой болью по записи в отведенное на то пациенту время; и избавить меня от зубной боли и повторных обращений в Вашу поликлинику. Я обратился в свою страховую компанию и выяснилось, что лечение острой боли обязательная и бесплатная мед. процедура, кроме того, ультрозвуковая чистка десен оказывается по полису ОМС бесплатно.
Я считаю, что в муниципальной стоматологической поликлинике врачи пародонтологи мне не только не оказали мед. помощь, но и пользуясь моим беспомощным положением вынудили меня оплатить бесплатные мед. услуги 10.07 и навязали ненужные платные мед. услуги 27.07.18 Учитывая, что Ваши действия регламентированы положениямит административных регламентов, которые
нарушили и врачи парадонтологи и работники регистратуры в рамках досудебного урегулирования предлагаю: оказать мне бесплатную помощь по полису ОМС; вернуть мошейнически полученные от меня деньги за якобы платные мед. услуги и навязанные ненужные мед услуги; предоставить выписку из истории болезни Морозова А.М. о приемах в июле 2018 года врачами стоматологами и пародонтологами, где указать прием по полису ОМС что сделано, прием по хозрасчету что сделано и какая сумма получена.
Заранее информирую, что срок рассмотрения жалобы на результат предоставления муниципальной услуги 5 рабочих дней; не предоставление сведений касающихся предоставления объема услуг является административным правонарушением.

Адрес обращения: ул. Пушкинская, 211/95

Отправлено понедельник, 30 июля, 2018 - 09:19

Комментарии

Уважаемый Александр Михайлович!

Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с Положением о порядке обращения граждан по вопросам медицинской помощи в МБУЗ "Стоматологическая поликлиника г. Ростова-на-Дону".

С уважением, администрация МБУЗ "Стоматологическая поликлиника г. Ростова-на-Дону"

Запись на прием к врачу - это государственнная услуга. Прошу руководство поликлиники при рассмотрение жалобы соблюдать 210 ФЗ от 21.07.2010 "О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг".

 

Добавить комментарий

Filtered HTML

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Допустимые HTML-теги: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.